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普华永道:劳动力为人工智能做好准备了吗?

访问次数: 2039 次    作者: 远望智库开源情报中心 忆竹 编译    发布时间: 2024-01-25

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根据普华永道的全球人工智能研究,到2030年,人工智能可以为全球经济贡献15.7万亿美元,并使地方经济的GDP增加26%。但是它会对劳动力产生什么影响,劳动力准备好了吗?

我们在这里讨论采用人工智能将如何影响员工,它带来的好处和挑战,以及组织可以做些什么准备。

1.转向基于技能的方法

随着人工智能继续接管重复性任务,创造力、批判性思维和主题专业知识等人类技能将变得越来越有价值,以确保该技术得到有效利用。向基于技能的方法的转变已经很明显,一些组织消除了传统的等级制度,将角色视为技能的集合,而不是工作描述或头衔。然而,我们的劳动力希望和恐惧情绪调查显示,许多工人认为雇主继续忽视人类技能,过于关注资格和工作经历。从招聘实践到开发流程,企业需要采用基于技能的方法来建立一支能够释放人工智能潜力的劳动力队伍。但这首先要有一个清晰的劳动力战略,规划出缺口和所需的干预措施。

2.工作中学习的机会更少

如果人工智能处理入门级任务,初级员工可能很难找到机会获得对职业发展至关重要的实用技能和经验,而新的学习和发展方法将是防止技能差距扩大的必要条件。教育机构可能需要调整他们的课程,为学习者提供进入劳动力市场并取得成功所需的基本技能,而学习和发展专业人员将需要建立培训计划,提供其组织内所需的特定技能。

3.提高工作场所的多样性

利用人工智能的企业有机会培养更具包容性和多样性的劳动力。在我们对Tech She Can创始人兼联合首席执行官谢里登·阿什(Sheridan Ash)的采访中,她强调了员工在相对较短的四至六个月时间内获得先进技术技能的潜力。这些技能的可获得性可以打开一系列行业,这些行业在历史上要求有限的背景和资格。但考虑当人工智能被用来支持或做出劳动力决策时可能出现的潜在挑战和风险也很重要,因为它可能会无意中引入偏见。关于人工智能的道德使用的培训对于解决这一问题至关重要,特别是对于使用人工智能来支持招聘和职业发展决策的个人。

4.引领并规避风险

随着人工智能生成的内容在工作场所使用,将需要一套全新的人工智能使用和道德规则,并有不同程度的人工审查。人力资源和技术领导人将需要共同努力,制定明确的指导方针,以指导如何在整个劳动力中实施人工智能,如何衡量和认可人工智能的使用,以及如何执行这些指导方针。

展望人工智能的巨大潜力,值得记住的是,每一个伟大的创新都创造机会。随着企业变得支持人工智能,人力资源领导者有机会推动对话,引领方向,并建立未来“以人为本,以技术为动力”的劳动力队伍。


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